Politique de confidentialité
Transparence et respect de votre vie privée sont essentiels pour nous
Introduction à notre politique
Collecte des données
Nous recueillons des données uniquement quand cela est nécessaire pour améliorer nos services et garantir la sécurité de votre expérience.
Données fournies directement
- Prénom et nom fournis lors de la prise de contact.
- Adresse email et téléphone lors de l’envoi d’un formulaire.
- Sujet de la demande communiqué via le formulaire.
- Autres informations transmises volontairement lors de vos messages.
- Documents ou pièces joints, le cas échéant.
Données collectées automatiquement
- Adresse IP lors de la navigation sur notre site.
- Identifiants de session pour améliorer la sécurité.
- Données de navigation pour optimiser l’expérience utilisateur.
- Cookies techniques utilisés à des fins fonctionnelles.
- Informations sur le navigateur pour l’affichage du site.
Utilisation des données
Vos données servent à répondre à vos demandes, sécuriser l’accès, personnaliser le site et évaluer la performance technique.
- Gestion des prises de contact.
- Protection contre la fraude et abus.
- Optimisation de l’ergonomie du site.
- Amélioration de la qualité du service.
- Gestion technique et maintenance.
- Analyse anonyme des performances.
- Réponse à vos questions ou demandes.
Notre engagement: Nous nous engageons à limiter l’accès à vos données aux seules personnes strictement habilitées et à ne jamais vendre vos informations.
Partage des données
Vos données ne sont partagées qu’avec des partenaires techniques lorsque cela est strictement nécessaire à l’exécution du service.
Prestataires techniques
Certains sous-traitants interviennent pour l’hébergement, la maintenance ou la sécurisation du site.
Obligations légales
Nous pouvons être amenés à transmettre vos données en cas d’obligation légale.
Statistiques anonymisées
Les données utilisées à des fins statistiques sont rendues anonymes.
Vos droits
Conformément à la réglementation française et européenne, vous bénéficiez de droits sur vos données personnelles.
Pour exercer vos droits, merci de contacter notre référent à l’adresse indiquée en bas de page.
Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos informations personnelles.
Mesures techniques
- Serveurs sécurisés protégeant les données.
- Chiffrement lors du transfert d’informations.
- Surveillance régulière des accès.
- Sauvegardes planifiées des données.
Mesures organisationnelles
- Accès limité aux personnes autorisées.
- Sensibilisation régulière de l’équipe à la sécurité.
- Politique stricte de confidentialité interne.
- Revue périodique des processus de gestion.
Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées le temps nécessaire à l’exécution du service ou selon les obligations légales.
- Informations liées au compte et à l’identité.
- Données collectées pour l’amélioration continue.
- Historique des échanges pour la gestion du suivi.
- Données de facturation et transactions le cas échéant.
- Informations pour la gestion éventuelle de communications.
Au terme des délais requis, toutes les données sont supprimées ou anonymisées.
Transferts à l’international
Certains traitements peuvent impliquer des transferts hors UE dans le respect du RGPD.
- Usage de sous-traitants certifiés.
- Contrats garantissant la protection des données.
- Encadrement légal via clauses standard.
- Transferts uniquement pour raisons techniques.
Cookies et traceurs
Nous utilisons des cookies strictement nécessaires, sans publicité intrusive ni reciblage marketing.
Vous pouvez personnaliser vos choix de cookies ou les désactiver à tout moment.
Mises à jour de la politique
Cette politique pourra être modifiée en fonction des évolutions légales et techniques.
- Notification en cas de changement substantiel.
- Mention de la date de mise à jour.
- Consultation régulière recommandée.
- Archivage des versions antérieures.
La date de dernière mise à jour figure toujours en bas de page.
Mise à jour le 17 mars 2026
Politique en vigueur à partir du 17 mars 2026